报考自学考试和其他考试不同，自学考试单科成绩及格分数线为60分，考生通过所有专业课程既可申请毕业，下面小编为大家整理自学考试计算机应用基础重要知识点总结，供参考。
第一章 计算机基础知识
1、1946年2月15日世界上第一台电子计算机ENIAC(埃尼阿克)在美国宾州大学研制成功。
2、计算机发展史：
第一代：电子管计算机
采用电子管为基本元件，设计使用机器语言或汇编语言。要用于科学和工程计算
第二代：晶体管计算机
采用晶体管为基本元件，程序设计采用高级语言，出现了操作系统，应用到数据和事物处理及工业控制等领域
第三代：中小规模集成电路计算机
采用集成电路为基本元件，应用到文字处理、企业管理和自动控制等领域
第四代：大规模、超大规模集成电路计算机
采用大规模集成电路为主要功能元件，在办公自动化、电子编辑排版等领域大显身手。
3、计算机的特点
(1)运算速度快
(2)运算精度高
(3)存储能力强
(4)逻辑判断能力强
(5)可靠性高
4、计算机的分类
5、计算机的应用领域
(1)科学计算
(2)信息处理
(3)计算机辅助设计与计算机辅助制造(CAD/CAM)
(4)计算机辅助教学与计算机管理教学(CAI/CMI)
(5)自动控制
(6)多媒体应用
(7)电子商务
6、计算机的发展趋势
智能化
巨型化
微型化
网络化
多媒体化
7、计算机硬件系统 (冯。诺伊曼机构)
计算机硬件系统由五个基本部分组成，
控制器
运算器 包括算术运算和逻辑运算
存储器 存放程序和数据
输入设备 键盘、鼠标、扫描仪、数码相机等
输出设备。 显示器、打印机、绘图仪
控制器和运算器构成了计算机硬件系统的核心——中央处理器CPU(Central Processing Unit)。 通常把控制器、运算器和内存储器称为主机。
8、计算机指令定义
指令是对计算机进行程序控制的最小单元，是一种采用二进制表示的命令语言。一条指令通常由两个部分组成，即操作码和操作数。
9、指令的执行过程。
取指令
分析指令
执行指令
形成下一条指令地址
10、什么是计算机软件
计算机软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它是包括程序，数据及其相关文档的完整集合。
11、计算机软件的分类
计算机软件一般可以分为系统软件和应用软件两大类。
12、系统软件分类
1、操作系统 windows 、linux、unix 等
2、编程软件 汇编语言、高级语言、 机器语言、C语言、C++、java、C#等
3、数据库软件 SQL Server、Oracle、Mysql和Visual FoxPro等。
13、应用软件分类(软件名称自己总结)
办公应用
平面设计
视频编辑与后期制作
网站开发
辅助设计
三维制作
多媒体开发
程序设计
14、相关定义
操作系统是最基本最重要的系统软件，用来管理和控制计算机系统中硬件和软件资源的大型程序，是其他软件运行的基础。
数据库管理系统DBMS(DataBase Management System)是数据库系统的核心，由一组用以管理、维护和访问数据的程序构成，提供了一个可以方便地、有效地存取数据库信息的环境。
15、计算机组成由五部分组成
主机、显示器、键盘、鼠标、外部设备
16、主机的组成部分
CPU INTER和AMD
内存 内存储器和外存储器(ROM和RAM的区别)
主板 支持硬件正常运行的平台
硬盘 笔记本硬盘、台式机硬盘、服务器硬盘。转速、硬盘的三个接口：IDE、SATA、SCSI
光驱 CD-ROM DVD-ROM DVD+-RW
显卡 独立显卡和集成显卡
硬盘、光盘、U盘都属于外部存储器。
(1)随机存储器(RAM)。随机存储器也叫读写存储器.其特点是:存储的信息既可以读出,又可以向内写入信息，断电后信息全部丢失。
(2)只读存储器(ROM).只读存储器的特点：存储的信息只能读出,不能写入,断电后信息也不丢失。
17、衡量一台微型计算机的主要性能指标包括
主频 、字长内存容量和存取周期、 高速缓冲存储器(Cache)、总线速度
18、键盘(考点：四个区自己整理)
19、鼠标
分类：无线、有线、蓝牙
操作：选择、单击、双击、拖动、右键单击
20、计算机辅助工程
计算机辅助设计(CAD)
计算机辅助制造(CAM)
计算机集成制造系统(CIMS)
计算机辅助求解 ( CAE )
计算机辅助工艺过程设计(CAPP)
21、数据库
定义：数据库(Database)是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库
发展阶段：人工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段、高级数据库阶段。
22、编程语言的发展
第一代语言--机器语言
第二代语言--汇编语言
第三代语言—面向过程的高级语言。如：C语言、Pascal 等。
第四代语言--面向对象的高级语言 。如：C+、C#、Java、Visual Basic等。
第二章 计算机病毒与防治
1、定义：
计算机病毒(Computer Virus)是指：能通过某种途径隐藏在计算机的存储介质(或程序)内，本身具有传染性，对计算机系统具有破坏作用的一组程序或指令的集合。
2、计算机病毒的特性
传染性、潜伏性、破坏性、隐蔽性、可激发性
3、传播途径
(1)通过软盘
(2)通过硬盘
(3)通过光盘
(4)通过网络
4、 计算机病毒的分类
引导型病毒、文件型病毒、混合型病毒
5、计算机病毒防护
不使用来历不明的磁盘;
使用外来软件时应先查毒;
做好程序及数据备份，尤其是系统软件的备份;
安装杀毒软件，定期检查系统，查杀病毒和定期升级。平时上网的时候一定要打开防病毒软件的实时监控功能。
建立良好的安全习惯，不打开可疑邮件和可疑网站;关闭或删除系统中不需要的服务;很多病毒利用漏洞传播，一定要及时给系统打补丁;
第三章 多媒体应用基础
1、媒体定义：指信息表示和传播的载体。
2、常用的媒体主要有以下几种：
1) 感觉媒体。感觉媒体直接作用于人的感官，使人能直接产生感觉。
2) 表示媒体。表示媒体是指各种编码，如语音编码、文本编码、图像编码等。
3) 表现媒体。表现媒体是感觉媒体与计算机之间的界面。
4) 存储媒体。存储媒体用于存放表示媒体，即存放感觉媒体数字化后的代码。
5) 传输媒体。传输媒体是用来将媒体从一处传送到另一处的物理载体。
3、多媒体技术定义
利用计算机交互方式综合处理多种媒体信息,使多种信息建立逻辑连接并集成为一个具有交互性的系统的技术。
4、多媒体分类
文本 、图形、图像、动画、声音、视频影像
5、多媒体技术的特点
集成性、多样性、交互性
6、 多媒体输入设备
键盘、数码相机、扫描仪、话筒、手写板/笔、触摸式屏幕
7、 多媒体输出设备
显示器、打印机、相片冲洗仪
8、多媒体信息的存储设备
U盘、硬盘、移动硬盘、光盘、软盘、内存、SD卡、TF卡、相机存储卡等
9、多媒体技术的应用
① 教育与培训
② 多媒体办公系统
③ 多媒体家用系统
④ 多媒体电子出版物
⑤ 各种咨询服务系统
⑥ 多媒体广告系统
⑦ 现场监测系统
⑧ 多媒体通信
10、多媒体技术的发展趋势
① 高分辨化，提高显示质量。
② 高速度化，缩短处理时间。
③ 简单化，便于操作。
④ 高维化，三维、四维或更高维。
⑤ 智能化，提高信息识别能力。
⑥ 标准化，便于信息交换和资源管理。
11、多媒体计算机硬件系统
1) 多媒体主机，如微型机、工作站、超级微机等。
2) 多媒体输入设备，如话筒、录像机、录音机、视盘、扫描仪、摄像机、电视机、光驱等。
3) 多媒体输出设备，如打印机、绘图仪、音响、电视机、录音机、录像机、高分辨率监视器等。
4) 多媒体存储设备，如硬盘、移动硬盘、光盘、U盘、声像磁带等。
5) 多媒体适配器(卡)，如视频卡、声卡、压缩卡、家电控制卡、调制解调器等。
6) 操纵控制设备，如鼠标、操纵杆、键盘、触摸屏等。
12、多媒体计算机软件系统
多媒体计算机的软件系统是以操作系统为基础的。除此之外，还有多媒体数据库管理系统、多媒体压缩/解压缩软件、多媒体声像同步软件、多媒体通信软件等。多媒体系统在不同的应用领域，需要多种开发工具，而多媒体开发和创作工具为多媒体系统提供了方便直观的创作途径，一些多媒体开发软件包提供了图形、色彩板、声音、图像及各种媒体文件的转换与编辑手段。
第四章 计算机中信息的表示方法
1、数制的定义
数制也称计数制，是指用一组固定的符号和统一的规则来表示数值的方法。计算机中采用二进制数。
基数。在一种数制中，一组固定不变的不重复数字的个数称为基数
位权。某个位置上的数代表的数量大小。
2、十进制
有十个不同的数码符号：0，1，2，3，4，5，6，7，8， 9
3、二进制
有两个不同的数码符号0和1。
4、八进制
有八个不同的数码符号0，1，2，3，4，5，6，7。
4、 十六进制
有十六个不同的数码符号0，1，2，3，4，5，6，7，8，9，A，B，C，D，E，F
6、各进制之间的转换(这个是重点，笔记习题已发给你们，自己下去总结)
7、存储容量
存储器可容纳的二进制信息量称为存储容量。度量存储容量的基本单位是字节(Byte)。此外，常用的存储容量单位还有：KB(千字节),MB(兆字节)和GB(千兆字节)它们之的关系为:
1字节(Byte)=8个二进制位(bits)
1 KB二1024 B;1MB=1024KB;1GB二1024MB
第五章 计算机网络基础
1、计算机网络定义
将分散在不同地点且具有独立功能的多个计算机系统，利用通信设备和线路相互连接起来，在网络协议和软件的支持下进行数据通信，实现资源共享的计算机系统的集合。
2、计算机网络三要素
多个计算机系统、通信设备和线路、网络协议和软件
3、计算机目的：实现资源的共享
4、计算机网络的应用
查找资料、网络办公、联系好友、视频聊天、网上购物、网络游戏、游戏竞技、发送电子邮件、网上炒股、音乐、视频等
5、计算机网络的发展
第一代计算机网络---面向终端的计算机网络
第二代计算机网络---计算机&计算机网络
第三代计算机网络---开放式标准化网络
第四代计算机网络---宽带化、综合化、数字化网络
6、计算机网络的基本组成
(1)、网络硬件网络服务器、网络工作站、传输介质和网络设备等
(2)、网络软件网络操作系统、通信软件和通信协议等
7、计算机网络的功能
(1)、数据通信
(2)、资源共享
(3)、提高系统的可靠性
(4)、进行分布处理
(5)、集中控制、管理分配网络中的软件、硬件资源
8、计算机网络的服务
(1)文件打印服务
(2)应用服务
(3)消息服务
(4)数据库服务
9、计算机网络的分类
传输技术：广播式网络和点到点式网络
覆盖范围：局域网LAN、城域网MAN、广域网WAN
网络结构：以太网、令牌环网
拓扑结构：总线型网、星型网、环型网、树型网、混合型网
传输介质：有线网和无线网
传输速率/带宽：10M网、100M网、1000M网、基带网、宽带网
10、计算机网络拓扑的定义
计算机网络拓扑结构，是指网络中的通信线路和各节点之间的几何排列，用来反映各个模块之间的结构关系
11、计算机网络拓扑结构分类
星型、总线型、环型
12、网络连接设备
网络适配器(网卡)、 集线器(HUB)、 中继器(Repeater)、网桥(Bridge)、 路由器(Router)、 网关(Gateway)
13、计算机网络系统软件定义
网络系统软件主要由服务器操作系统、网络服务软件、工作站重定向软件、传输协议软件组成。世界上较流行的网络操作系统有：Microsoft公司的Windows 2000 Server、IBM公司的LAN Server、Novell公司的NetWare。
14、因特网(Internet)定义
因特网是一个由各种不同类型和规模的并独立运行和管理的计算机网络组成的世界范围的巨大计算机网络，即全球性计算机网络，它的英文名字叫Internet。
Internet最早来源于美国国防部高级研究计划局DARPA(Defense advanced Research Projects Agency)的前身ARPA建立的ARPAnet，该网于1969年投入使用。因特网是基于TCP/IP协议实现的
15、IP地址定义
IP地址是用来唯一标识因特网上计算机的逻辑地址。Internet中的每一台主机都分配有一个唯一的32位地址，每台连网计算机都依靠IP地址来标识自己。
16、网络域名定义
网络域名是网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母或中文和数字组成，由“.”分隔成几部分。
17、TCP/IP协议定义
TCP/IP协议，即传输控制协议/网间协议，它是一种网络通信协议，用来规范网络上的所有通信设备，尤其是一个主机与另一个主机之间的数据往来格式以及传送方式。
18、连接因特网的方式
(1).拨号上网
(2).ADSL(一线通)上网
(3).宽带上网
(4).局域网上网
(5).无线上网
19、因特网的基本服务
远程登录(Telnet)、文件传输服务(FTP)、万维网(WWW)、电子邮件(Email)
20、电子邮件(E-mail)定义
一种通过网络实现异地传送和接收信息的现代化通信手段。
21、电子邮箱地址的格式为
<用户名>@<主机名>.<域名>。 如panmingbo@163.com
22、邮件服务器定义
为用户提供电子邮件收发服务的计算机主机。 邮件服务器分为邮件接收服务器(POP或POP3)和邮件发送服务器(SMTP)。
23、中国主要ISP
中国移动、中国电信、中国网通、中国联通
24、WWW定义
World Wide Web或简称为Web，中文译作“万维网”，是因特网最主要的应用，对大多数的用户来说，上网就是为了浏览Web。常用的搜索引擎有：Google(www.google.com)、百度(www.baidu.com)、雅虎(cn.yahoo.com)以及新浪(www.sina.com.cn)等。
25、因特网的应用
(1)在因特网上获取信息：信息浏览和信息检索
(2)在因特网上交流信息：e-mail、BBS、QQ、Blog
26、IP地址
IP地址是一个32位的二进制数，通常被分割为4个”8位二进制数“(也就是4个字节)。IP地址通常用”点分十进制“表示成(a.b.c.d)的形式，其中，a,b,c,d都是0~255之间的十进制整数。目前使用的IPV4，就是有4段数字，每一段最大不超过255
27、IP地址分类
A类IP地址 地址范围1.0.0.1-126.255.255.254
B类IP地址地址范围128.1.0.1-191.254.255.254
C类IP地址范围192.0.1.1-223.255.254.254
28、DNS定义
域名系统 (Domain Name System) 的缩写，它是由解析器和域名服务器组成的。
就是入网计算机的名字，域名与标识计算机的IP地址一一对应，故域名在互联网上是唯一的
29、域名的一般形式为：
主机名.网络名.机构名.地理域名
如：清华大学向因特网提供网站服务的计算机的域名是：
www.tsinghua.edu.cn
其地理域名是cn，表示这台主机在中国这个域;edu表示该主机为教育领域的;tsinghua是清华大学的网名;最左边的子域www，表示该主机是Web服务器
30、机构性质域名
com商业机构、edu教育部门、gov政府部门、mil军事部门、int国际组织、net网络组织、org非盈利组织
31、地理域名
CN中国、UK英国、FR法国、RU俄罗斯、DE德国、IT意大利、US美国、HK香港、SE瑞典、JP日本、CH瑞士、NL荷兰、CA加拿大、TW台湾、KR韩国
32、理解
通过域名并不能直接找到要访问的主机，需要将域名转换为IP地址后才能访问
将域名转换为IP地址的过程称为域名解析
负责将域名解析成为IP地址的专门服务器就叫做域名解析服务器(DNS)
要访问一台互联网上的服务器，最终还是必须通过IP地址来实现
一个域名只能对应一个IP地址，而多个域名可以同时被解析到一个IP地址
33、超文本传输协议HTTP
超文本传输协议(HTTP，HyperText Transfer Protocol)是因特网上应用最为广泛的一种网络协议。HTTP基于客户机/服务器工作模式，是客户端浏览器或其他程序与Web服务器之间的应用层通信协议
34、统一资源定位符(URL)
URL描述了网上资源的访问方式(传输协议类型)和所在的位置(就是网址)
URL由三部分组成：协议类型、主机名、路径及文件名
35、网络设备
网络传输介质：有双绞线电缆、同轴电缆、光导纤维、激光、红外线、微波和卫星通信等。
网内连接设备： 网络适配器(网卡)、中继器、集线器
网络互联设备： 传输线
网间连接设备：网桥、路由器
第六章 windows的操作
1、Windows 2000特点
Windows 2000与传统Windows 9x不同，它融合了Windows 9x已有的特点和WindowsNT的优点于一身是供台式机和便携机用户使用的单用户、多任务32位图形界面操作系统。
(1)低成本。(2)高可靠性。(3)移动性。(4)易管理性。(5)高性能。
(6)安全性。(7)实用性。(8)支持更多的设备。
2、运行环境
Windows 2000功能强大，同时使用环境的要求也相对较高为了充分发挥系统的性能计算机硬件应满足以下基本要求。
(1)最低应为586/ 166MHz计算机，推荐采用Pentium计算机
(2)最少内存为64 MB以上内存
(3)最少1GB的硬盘空间
(4)VGA或更高分辨率的显示器及相应显示卡。
(5)鼠标器和键盘。
(6)CD-ROM驱动器。
3、Windows 2000的启动和退出
1)Windows 2000的启动
打开计算机电源开关后，计算机会自动启动Windows 2000，出现登录提示时，用户必须输入用户名和密码才能进人Windows 2000的桌面。
2)Windows 2000的退出
在关闭和重新启动计算机之前，一定要先退出Windows 2000系统，否则会破坏一些没有保存的文件和正在运行的程序。
用户可以按以下步骤安全地退出系统.
(1)关闭正在运行的应用程序。
(2)单击“开始”按钮，然后单击“关机”，出现“关闭Windows”对话框。
(3)根据需要选定注销、关机、重新启动.
(4)若选定关机，则单击“确定”按钮后.系统就会保存没置，自动将机器关闭。
4、Windows 2000桌面的组成
1)桌面
Windows 2000启动完成后显示的整个屏幕称为桌面.桌而上可放置图标、莱单、窗口和对话框等。通常，桌面上默认的图标是“我的文档”、“我的电脑”、“回收站”、“网上邻居”及“Internet Explorer”。
2)图标
图标通常是由代表Windows2000各组成对象的小图形配以文字说明而组成。在Windows 2000中，图标应用广，它可可以代表一个应用程序、一个文档或一个设备，也可以是一个激活“窗口控制菜单”的图标。
3)任务栏
一般位于桌面底部。在左面依次有“开始”按钮和“快捷启动”工具栏，中间是表示正在运行应用程序的“任务按钮”任务栏中的所有“任务按钮”显示了当前运行在Windows 2000下的程序。通过单击“任务按钮”可以快速切换应用程序。关闭应用程序后，其相应的任务按钮也随之消失。
4)“开始”按钮
通常位于桌面底部任务栏的左侧，单击此按钮可以打开Windows 2000的“开始”菜单。这是执行程序最常用的方式。“开始”菜单包括了Windows 2000的全部功能。
5、 Windows 2000的基本术语
(l)应用程序：是一个完成指定功能的计算机程序。
(2)文档：是由应用程序创建的一组相关的信息的集合，其类型是多种多样的。
(3)文件：是一组信息的集合，以文件名来存取。文件是文档的超集。
(4)文件夹：用来存放各种不同类型的文件，文件夹中还可以包含下一级文件夹。
(5)选定：选定一个项目通常是指对该项目做一标记，选定操作不产生动作。
(6)选择：选择一个项目导致一个动作。
6、鼠标和键盘的操作
Windows 2000环境下的操作主要依靠鼠标器(简称鼠标)和键盘来执行，因此熟练掌握鼠标和键盘操作可以提高工作效率。
(1).鼠标操作
Windows 2000支持M键(左键和右键)模式及带有滚轮的鼠标。安装了鼠标后，屏幕上出现鼠标指针.鼠标指针随鼠标的移动而移动，可以把鼠标指针对准屏幕上的特定目标。鼠标指针在窗口的不同位置(或不同状态下)会有不同的形状。
(2).健盘操作
键盘不仅可以用来输入文字或字符，而且使用组合键还可以替代鼠标操作。
7、 Windows 2000的窗口
( 1). Windows 2000窗口的组成
Windows 2000窗口分为应用程序(或文件夹)窗口和文档窗口两类。
(1)边框。每个窗口都有一个双线边界框，标识出窗口的边界。当鼠标指针指向某个边框时，鼠标指针变成垂直或水平的双向箭头，此时沿箭头方向拖动鼠标就可以改变窗口的大小。
(2)窗口标题。它用于标识窗口，表示正在使用的是什么窗口
(3)标题栏。位于窗口顶部第一行，用于显示窗自标题
(4)窗口的最小化、最大化/还原和关闭按钮。位于标题栏的右侧，用于窗口调整及关闭。
(5)控制菜单图标。位于窗口左上角，用鼠标单击它可以打开控制菜单，如用键盘操作，按Alt+空格键也可以打开控制菜单;按Esc键或单击窗口的任意处可以关闭控制菜单
(6)菜单栏。位于标题栏之下，列出了可选用的菜单项。
(7)工具栏。通常位于菜单栏之下，有些窗口可以有一个或多个工具栏。
(8)水平和垂直滚动条。当窗口的内容无法同时在窗口内全部显示时，窗口的底端和右端分别出现水平和垂直滚动条?
(9)尺寸控制角。是窗口的4个边角，拖动它可以控制以二维坐标为准的窗口大小。
(10)状态栏。位于窗口的底端，显示与当前操作、当前系统状态有关的信息。
(11)工作区域。窗口的内部区域。
(2). Windows 2000的窗口操作
窗口的基本操作有窗口的移动、放大、缩小、切换、排列和关闭等。
1)激活(切换)窗口
(1)在需要激活的窗口内任意处单击
(2)单击任务栏中任务按钮。
2)移动窗口
(l)用鼠标时，可以通过拖动窗口标题来实现
(2)用键盘时，可以通过控制菜单上的“移动”命令配合上下、左右箭头来移动。
3)改变窗口的大小
(1)用鼠标时，把鼠标光标移到窗口的边框或四角上，光标会自动变成双箭头，然后拖动鼠标来调整窗口的大小。
(2)用键盘时，可通过控制菜单上的“大小”命令来改变。
4)窗口的最大化、最小化、还原及关闭。
单击窗口标题栏右边的最大化(或还原)、最小化或关闭按钮，就会执行最小化、最大化(或还原)和关闭。当窗口“最小化”后，窗口被缩小成图标显示在桌面底部的任务栏内，这时对应的程序转人后台运行。窗口最大化后，当前窗口占满整个屏幕.窗口标题栏右边的“最大化”按钮变为“还原”按钮。若单击“还原”钮可将窗口恢复到原来的大小如果窗口被关闭.对应的程序被终止。
5)窗口内容的滚动和复制
将鼠标指针指间窗口滚动条的滚动块上，按住左键拖动滚动块，即可滚动窗口中的内容。可以单击滚条上的上箭头按钮或下箭头按钮，可以上滚或下滚一行窗口内容。
按Alt + PrintScreen组合键将整个窗口放人剪贴板，再激活处理文档或图像的窗口进行“粘贴”。按PritScreen键复制整个桌面。
6)排列窗口
窗口排列方法有层叠、纵向平铺和横向平铺3种。用鼠标右击“任务栏”空白处，在弹出的快捷菜单中选择窗口排列方式的命令。
8、菜单的组成及操作
在Windows 2000的菜单中，有“开始”菜单、控制菜单、菜单栏上的下拉命令菜单和快捷菜单等4种典型菜单。菜单操作有：打开菜单、选择菜单命令和关闭菜单。
一、.菜单栏的下拉菜单
应用程序的菜单系统主要由控制菜单和菜单栏组成。菜单栏上的文字如“文件”、“编辑”等称为菜单名。每个菜单名对应一个由若干菜单命令组成的下拉菜单。
1)打开下拉菜单的方法
(l)用鼠标单击菜单栏中的相应菜单名，即可打开下拉菜单。
(2)用键盘弹出下拉菜单，按Alt+“菜单名后带下划线的字母”键，如按组合键Alt+F可打开“文件”下拉菜单。
2)选择菜单命令
(1)用鼠标单击菜单中要选择的菜单命令，则可立即执行该命令。
(2)用键盘操作时，打开菜单，按所选菜单项后的字母键。如在“文件”下拉菜单中，按字母S键表示选择“保存”菜单命令。
3)菜单的关闭(或撤销)
用鼠标单击被打开的菜单以外的任何地方或按 Esc键可关闭被打开的下拉菜单。
二、.菜单的特殊约定
1)灰色字符的菜单命令
正常的菜单命令是用黑色字符显示，表示此命令当前有效，可以选用。用灰色字符显示的菜单命令表示当前情形下的命令无效，不能选用。
2)带省略号(…)的菜单命令
表示选定该命令后，将打开一个相应的对话框，以便进一步输入某种信息或改变设置参数。
3)名字前带有“√”记号的菜单命令
该符号是个选择标记，当菜单命令前有此符号时，表示该命令生效。通过再次选择该命令项可以删除此选择标记，它再不起作用。
4)名字前带有“.”记号的菜单命令
这种选项表示该项已经选用。在同组的选项中只能有一个选项且必须是一个被选用，被选用的菜单项前面出现“?”记号、如果其中一个被选用，则其他的选项自动失效。
5)名字后带有组合键的菜单命令
在菜单命令后显示的组合键称为该命令的快捷键，表示可以直接按该组合键执行菜单命令，而不必打开菜单。
6)带符号“u”的命令项
表示单击该命令项后还有下一级子菜单。
7)菜单的分组线
在有的下拉菜单中，用线将若干功能相关的命令分成一组，形成按照菜单的功能分成的菜单项组。
8)带有用户信息的菜单
此菜单中列出最近用户的信息。
三、“开始”菜单
1) 打开“开始”菜单
(1)单击“开始”按钮。
(2)按组合键Ctrl+Esc。
(3)在Windows键盘中按标有视窗图案的键也可以打开。
2)关闭“开始”菜单
(1)单击桌面上开始菜单以外的任何地方
(2)按Esc键，或F10键，或Alt键。
3) 菜单的选择
“ 开始”菜单是一个级联式菜单，主菜单上主要有以下菜单项：“程序”菜单、“收藏夹”菜单、“文档”菜单、“设置”菜单“查找”菜单、“帮助”菜单、“运行”菜单、“注销”菜单和‘关闭系统”菜单。
4)快捷菜单
用右健单击桌面上的对象打开的菜单就是快捷菜单。操作方法有以下几种：
(1)用右键单击所选定对象即可打开。
(2)或选定所需对象，按组合键Shift + F10。
(3)单击菜单以外任意处或按Esc、Alt或F10键可关闭快捷菜单。
9、对话框
对话框主要用于人与系统之间的信息对话。它是Windows和用户进行信息交流的一个界面。
可能会出现对话框的几种情况：
(1)单击带有省略号的菜单命令。
(2)按相应的组合键，如Ctrl + 0。
(3)行程序时，系统会出现对话框，提示操作和警告信息。
(4)译帮助信息。
10、应用程序的运行
一、应用程序的
l)使用“开始”菜单
这是应用程序的人口，也是运行应用程序最常用的方式。
2)直接指名运行
若用户已经知道程序的名称和所在的文件夹路径，则可通过“开始”菜单中的“运行”命令来启动程序。
3)利用快捷方式图标
双击文件夹里的应用程序名或桌面上的快捷方式图标
二、应用程序的退出
应用程序的退出有以下几种方法：
(1)单击窗口右上角的关闭按钮。
(2)双击控制菜单图标，按快捷键Alt十F4。
(3)单击‘文件”菜单的“退出”命令。
4)若遇异常结束，则要按Ctrl十Alt+Del组合键，从关闭程序列表中选定要关闭的程序，再单击“结束任务”按钮。
三、应用程序间的切换
Windows 2000允许同时运行多个程序。用户单击代表该程序的任务按钮，就可以方便地在程序间切换。刚切换的窗口称为当前窗口。
11、文件和文件夹基本概念
一、文件名
Windows 2000突破了DOS对于文件名命名规则 8.3的限制，其长度可达255个字符(包括盘符和路径在内)。
在文件名中允许使用：
空格字符、加号(+)、逗号(，)、分号(;)、左右方括号([])和等号(=)。
不允许使用：
尖括号(<>=、正斜杠(/)、反斜杠(\)、竖杠())、冒号(：)、双撇号(")、星号(*)和(?)。
为了与早期的系统兼容，每个文件有两个名字：一个长文件名和一个8.3格式的短文件名。用户在对文件命名时，若输入的文件名符合8.3格式，则两个文件名是一致的，系统以大写字母显示。否则，系统在用户输入的长文件名基础上自动截取一个8.3格式。
二、文件夹
Windows 2000引人了“文件夹”的术语。它类似于DOS和早期Windows中的目录。例如，用户的电脑就是一个“我的电脑”的文件夹，设备也被认为是一个文件夹。文件夹中除了可以包含程序、文档、打印机等设备文件和快捷方式外，还可以包含下一级文件夹。
三、文件夹树
由于各级文件夹之间有互相包含的关系，使得所有文件夹构成一树状结构，称为文件夹树。Window2000中的文件夹树的根是桌面，下一级是“我的电脑”、“网上邻居”和“回收站”，再下一级就是“软盘驱动器”和?硬盘”，等等。
四、路径
文件在文件夹树上的位置称为文件的路径( path)。文件的路径是由反斜杠“﹨”隔开的一系列文件名来表示的。
五、分快捷方式
Windows 2000的“快捷方式”是一个链接对象的图标，它是指间对象的指针，而不是对 象本身。双击某个快捷方式图标，系统会迅速地启动相应的应用程序或打开对应的文档或文件夹。
12、“我的电脑”窗口
“我的电脑”的图标是Windows 2000提供的另一个计算机硬件和软件资源的管理系统、它的操作方法与“源管理器”大同小异。用鼠标双击桌面上的“我的电脑”图标就可打开“我的电脑”窗口。
一、打开子文件夹窗口
(l)双击要打开的文件夹图标。
(2)选定要打开的文件夹图标，单击“文件”下拉菜单中的“打开”命令。
(3)右击要打开的文件夹图标，单击快捷菜单中的“打开”命令
二、文件夹窗口与资源管理黑窗口之间的切换
1)从文件夹窗口到资源管理器窗口
(1)在文件夹窗口中选定一文件夹。
(2)单击“文件”下拉菜单中的“资源管理器”命令。
2)从资源管理器窗口到文件夹窗口
(1)在“资源管理器”的文件夹内容窗格中选定要打开的文件夹。
(2)单击“文件”菜单的“打开”命令。
13、系统设置
1)设置显示器
有许多方法可以使自己的桌面具有个性主要有两种方法可以访问“显示属性”对话框，从而改变桌面和屏幕。
(1)在“控制面板”窗口中，双击“显示”对象图标。
(2)右击桌面空白处，然后从快捷菜单中选取“属性命令。
2)键盘和鼠标
键盘和鼠标是当前计算机最常见的两种输入设备。
(1)设置键盘：双击“控制面版”窗口的 “键盘”图标，打开“键盘属性”对话框，可以对键盘进行设置。
(2)设置鼠标：在Windows中，鼠标是一种重要的输入设备，鼠标性能的好坏直接影响到工作效率。控制面版向用户提供了鼠标设置的 工具。在“控制面版”窗口双击“鼠标”图标，出现“鼠标属性”对话框，在该对话框中可以对鼠标进行设置。
3)添加和删除应用程序
在Windows2000的控制面版中，有一个添加和删除应用程序的工具。其优点是保持Windows对更新、删除和安装过程的控制，用此功能添加和删除程序不会为误操作而造成系统的破坏。
